Termos de Uso

Termos de Uso


 

Última Atualização: 05 de janeiro de 2020

Nós, do Grupo Wiser Educação, temos o prazer de lhe oferecer acesso completo aos nossos conteúdos, servindo estas Condições de Uso e os nossos Termos de Privacidade como documentos essenciais para a sua leitura.

Aqui você irá se familiarizar com a forma que esperamos nos relacionar dentro da Plataforma e as premissas que devem reger esta relação, tanto pelo lado da Wiser, quanto pelo lado do Usuário.

Ao acessar a Plataforma, você expressa a concordância e o consentimento com tudo o que consta apresentado nestas Condições de Uso e nos Termos de Privacidade.

Caso não esteja de acordo com qualquer dos termos aqui inseridos, insistimos para que não acesse a Plataforma.

Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso canal de ajuda.

1. Características Gerais das Condições de Uso

1.1. A Wise Up Live oferece ferramentas didáticas e soluções para aprendizagem e/ou aprimoramento da língua inglesa, através de aulas e materiais acessados pelo Usuário, de acordo com o conteúdo programático desenvolvido.

2. Definições

2.1 Para efeitos destas Condições de Uso devem ser consideradas as seguintes definições:

a) Condições de Uso: este documento, considerando a sua última atualização;

b) Conteúdo: conteúdo pedagógico composto por aulas ministradas e material didático, na modalidade à distância;

c) Grupo Wiser Educação (ou Wiser): a Central de Produções GWUP S.A., regularmente inscrita no CNPJ/ME sob o nº 01.959.772/0001-18, em conjunto com as suas controladas e subsidiárias;

d) Termos de Privacidade: documento disponibilizado em texto separado, porém, parte integrante destas Condições de Uso;

e) Usuário/Usuários: são as pessoas que navegam na Plataforma; e

f) Wise Up Live (ou Plataforma): esta plataforma digital.

2.2. Sempre que exigido pelo contexto, as definições contidas nestas Condições de Uso serão aplicadas tanto no singular quanto no plural e o gênero masculino incluirá o feminino e vice-versa, sem alteração de significado.

3. Permissão para o uso do Conteúdo exclusivo

3.1. Ao aceitar as Condições de Uso, o Usuário tem garantido o direito não exclusivo, intransferível, não sublicenciável e limitado de acessar o site e utilizar TODO conteúdo disponível.

3.2. Os direitos não garantidos expressamente nas Condições de Uso estão reservados à Wise Up Live.

3.3. O acesso ao site por completo é garantido por meio de uma conta cadastrada para o seu exclusivo uso pessoal e não comercial. Ninguém além do Usuário cadastrado poderá usufruir do Conteúdo.

3.4. O Usuário não tem o direito de copiar ou reproduzir, no todo ou em parte, qualquer Conteúdo da Plataforma.

3.5. O Usuário aceita que em todas as circunstâncias os seus direitos em relação ao Conteúdo disponibilizado pela Wise Up Live são protegidos por direitos autorais ou pela legislação de propriedade industrial em vigor.

3.6. O Usuário poderá ter acesso ao Conteúdo oferecido pela Wise Up Live, mediante cadastro dos seus dados (nome, e-mail, telefone, CPF e cartão de crédito), seguido da necessidade de clicar em "Assinar Agora". Após o aceite e a confirmação do pagamento, será automaticamente efetivado.

3.7. A conexão com a internet é de exclusiva responsabilidade do Usuário, cabendo à Wise Up Live tão somente manter a sua disposição os acessos previstos nestas Condições de Uso.

3.8. A Wise Up Live assegura, em condições normais, o funcionamento dos sistemas utilizados para entrega e disponibilização do acesso à Wise Up Live, salvo motivos de força maior, falta de energia ou queda de tensão, acidentes meteorológicos, interrupções de conexão de internet causada por terceiros, falhas ou defeitos nos computadores de acesso dos Usuários.

4. Descrição do serviço

4.1. O uso é completo e garante ao Usuário:

4.3. O acesso à Plataforma se dará pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses. Para obter os serviços o Usuário deverá arcar com os seguintes valores:

Entidades terceiras parceiras podem disponibilizar publicidades, ofertas promocionais e/ou materiais complementares.

Sua participação em qualquer promoção, oferta ou material complementar de terceiro está sujeita às regras aplicáveis associadas às publicidades, ofertas promocionais ou materiais disponibilizados. Todo material, sejam promoções, publicidades ou materiais complementares ofertados por entidades terceiras serão de responsabilidade exclusiva da entidade terceira que ofertá-la.

Suas negociações com outras entidades ou terceiros e sua participação em promoções ou ofertas de terceiras partes que sejam anunciadas ou apresentadas pela GWUP, serão exclusivamente entre você e a parte envolvida. Você deverá ter idade delimitada pelo terceiro para participar de qualquer promoção ou oferta que esteja em conexão ou relacionada ao serviço por ela ofertado, de qualquer forma. Você concorda que a empresa não será responsável ou responsabilizável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo ocorrido como resultado de tais negociações com terceiros, ou como resultado da presença de tais anunciantes no serviço.

5. Promoções

5.1. A Wise Up Live e outras entidades parceiras podem, quando bem entenderem, colocar publicidades ou apresentar ofertas promocionais e materiais.

5.2. Sua participação em qualquer promoção ou oferta está sujeita às regras aplicáveis associadas à promoção.

5.3. Suas negociações com outras entidades ou terceiros e a sua participação em promoções ou ofertas de terceiras partes que sejam anunciadas ou apresentadas na Wise Up Live serão exclusivamente entre você e a parte envolvida. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para participar de qualquer promoção ou oferta que esteja em conexão ou relacionada ao acesso de qualquer forma. Você concorda que a GWUP não será responsável ou responsabilizável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo ocorrido como resultado de tais negociações, ou como resultado da presença de tais anunciantes no acesso.

6. Regras e Políticas da Wise Up Live

6.1. Ao acessar a Wise Up Live, o Usuário estará sujeito a todas as regras aplicáveis, podendo o site publicar diretrizes modificando ou adicionando novas regras.

6.2. Tais diretrizes e regras passarão a fazer parte das Condições de Uso, sendo aplicáveis a todos aqueles que acessam a Wise Up Live.

6.3. A Wise Up Live monitora as atividades em sua plataforma. Sendo assim, uma identificação de sistema exclusiva pode ser criada, a fim de garantir segurança e evitar fraudes.

6.4. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para concordar e aceitar as Condições de Uso em seu próprio nome. Se você tem menos de 18 (dezoito) anos de idade, seus pais ou representante legal devem aceitar as Condições de Uso e se inscreverem no site em seu nome.

6.5. O Usuário concorda que não utilizará a Wise Up Live para exibir, tornar disponível ou transmitir quaisquer conteúdos ou materiais:

6.6. Os Usuários devem ter uma postura adequada e respeitosa ao utilizarem a Plataforma, bem como eventual conteúdo disponibilizado por outros Usuários.

6.7. Qualquer violação ao disposto nas Condições de Uso garantirá à Wise Up Live o direito de adotar as medidas que julgar necessárias, podendo vedar o acesso do Usuário sem direito a reembolso.

6.8. O Usuário não poderá fornecer um e-mail falso ou qualquer outra informação que possa enganar a Wise Up Live, ou os demais Usuários em relação à sua identidade, conteúdo ou origem da mensagem.

6.9. O uso da plataforma Wise Up Live incluirá componentes de segurança, sendo aplicadas regras e políticas especiais. Você não deve tentar ou incentivar terceiros a driblar, reverter a engenharia, decodificar, descompilar, desmontar ou fraudar ou interferir de qualquer forma com aspectos do acesso.

6.10. Você não deve distribuir, modificar, intercambiar, vender, revender ou retransmitir qualquer parte do acesso, para qualquer pessoa ou finalidade empresarial, comercial ou pública.

6.11. Além das formas descritas nas Condições de Uso, o Usuário concorda em não transmitir o Conteúdo da Wise Up Live de qualquer outra maneira, contanto que expressamente autorizada.

7. Restrição de uso relacionada à conta da Wise Up Live

7.1. As contas da Wise Up Live são pessoais e intransferíveis.

7.2. Você concorda que não autorizará que outras pessoas utilizem sua conta e concorda que irá manter a confidencialidade e a segurança de suas informações de registro.

7.3. Você concorda em notificar a Wise Up Live imediatamente após verificar ou desconfiar que sua conta foi utilizada por outra pessoa.

8. Restrição de uso relacionada ao Conteúdo da Wise Up Live

8.1. Os direitos aqui previstos não garantem nenhum dos seguintes direitos de:

8.2. Caso seja autorizada a posse ou controle do Conteúdo da Wise Up Live ao Usuário, será de sua responsabilidade não perder, danificar ou destruir.

9. Faturamento

9.1. Todos os Usuários devem primeiro concordar com as Condições de Uso e autorizar o pagamento, de acordo com a forma de pagamento escolhida.

10. Política de reembolso

10.1. Nenhuma despesa é reembolsável. Ao adquirir o acesso, o Usuário poderá usufruí-lo ao longo do período contratado.

11. Rescisão

11.1. A Wise Up Live se reserva no direito de rescindir a sua conta e impedir o seu acesso a qualquer tempo, caso seja constatada qualquer violação às Condições de Uso e/ou Termos de Privacidade.

11.2. Caso ocorra a possibilidade acima descrita, nenhuma taxa ou despesa será reembolsável.

11.3. Para cancelar sua matrícula, o Usuário deverá enviar sua solicitação de cancelamento através do link [•] e aguardar o retorno da área de atendimento para finalizar o procedimento.

11.4. Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, o Usuário poderá, no prazo de 7 (sete) dias contados da assinatura, requerer mediante envio de solicitação através do link [•], o cancelamento com devolução integral dos valores pagos.

12. Pagamento e Transações no cartão de crédito

12.1. Você pode ser solicitado, durante o processo de inscrição, a fornecer as informações do seu cartão de crédito.

12.2. Ao cadastrar seu cartão de crédito, poderá ser realizada uma cobrança no valor de R$ 1,00 (um real) para validação com a sua administradora de cartão de crédito. O valor cobrado será estornado num período de até 72 (setenta e duas) horas.

12.3. Como Usuário, você concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito todas as taxas e impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas nas quais possa incorrer relacionadas ao uso da Wise Up Live.

12.4. Todas as despesas serão faturadas em seu cartão de crédito, de acordo com a forma de pagamento escolhida em nosso site. Quaisquer taxas ou encargos bancários decorrentes da contratação aqui tratada serão de sua responsabilidade.

12.5. Decorrido o período contratado, seu acesso será renovado automaticamente. Você concorda que sejam debitados os valores decorrentes da renovação, responsabilizando-se por manter fundos necessários para o pagamento quando na época correta.

12.6. Caso você altere suas informações para faturamento, estas deverão ser atualizadas junto ao nosso banco de dados.

12.7. Ao oferecer as suas informações do cartão de crédito, você está reconhecendo e concordando que podemos manter as informações em nossos bancos de dados, até que você encerre sua conta.

12.8. Ao oferecer informações do seu cartão de crédito à Wise Up Live, você concorda que consultará os termos e condições que são impostos pelo emissor do seu cartão de crédito para requisitos e limitações de notificação sobre a sua responsabilidade em caso de perda, roubo ou uso não autorizado do seu cartão, bem como informações relacionadas ao limite de crédito e de uso do mesmo.

12.9. Você concorda que será o único responsável pelo pagamento de todas as quantias faturadas. Você concorda que não fornecerá nenhuma informação de cartão de crédito que não esteja em seu nome.

13. Alteração de Valores

13.1. Todos os preços listados estão sujeitos à alteração por parte da Wise Up Live a qualquer momento, sem que haja a necessidade de prévia notificação.

13.2. Efetivada a matrícula na Wise Up Live, o valor da mensalidade e o valor do material didático constantes na tabela de preços à época da matrícula serão os mesmo até a finalização do curso no prazo previsto e, portanto, o preço é imutável enquanto contínua a relação jurídica estabelecida.

13.3. O disposto no item 13.2 não se aplica ao Usuário que, por qualquer motivo, cancele sua matrícula e reative-a no futuro, neste caso, aplica-se a tabela de preços vigente na época da reativação.

14. Privacidade

14.1. Ao registrar-se na Wise Up Live, você consente na coleta e processamento de todas as informações relacionadas ao uso da Plataforma, incluindo as fornecidas para este registro.

14.2. Tais informações estão, igualmente, sujeitas aos Termos de Privacidade da Wise Up Live.

15. Qualidade da Informação

15.1. Você declara que todas as informações fornecidas à Wise Up Live são corretas, atuais e completas e, compromete-se a atualizá-las sempre que houver alteração.

15.2. Você declara que as informações fornecidas à Wise Up Live não violam nenhuma lei ou regulamento, nem infringem direitos de terceiros.

16. Risco de uso

16.1. O Usuário está ciente de que é responsável pela segurança de sua navegação, sendo assim, concorda expressamente que a Wise Up Live não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou vírus que possam danificar o seu equipamento ou outras propriedades por causa do seu acesso, uso, download ou navegação na Wise Up Live.

17. Links e RSS Feeds

17.1. A Wise Up Live não se responsabiliza pelo conteúdo disponível de quaisquer RSS Feeds ou sites com links para a Wise Up Live ou, sites de terceiros com link para a Wise Up Live.

18. Alteração das Condições de Uso

18.1. A Wise Up Live se reserva no direito de alterar as Condições de Uso aqui estipuladas a seu critério, podendo alterar, adicionar, modificar ou remover partes.

18.2. É obrigatório ao Usuário, periodicamente, inteirar-se das Condições de Uso e dos Termos de Privacidade, a fim de acompanhar e opinar acerca das modificações. A continuação do uso de sua conta na Wise Up Live constituirá a sua aceitação às alterações e às novas Condições de Uso.

19. Alteração do conteúdo

19.1. A Wise Up Live pode adicionar, interromper, alterar, remover ou suspender qualquer conteúdo didático, a seu critério, visando sempre obter o melhor desempenho de seus Usuários, incluindo funções, preços, especificações de produtos, áreas de pesquisa etc.

19.2. Alguns conteúdos poderão ser removidos da Wise Up Live, sem notificação prévia aos Usuários.

20. Propriedade industrial

20.1. A Wise Up Live contém segredos comerciais, invenções patenteadas e/ou patentes, bem como outros materiais de propriedade intelectual da Wise Up Live e seus licenciadores. Todos os direitos e propriedade do Conteúdo são de posse da Wise Up Live. Você concorda em manter essas informações que não são publicamente conhecidas confidenciais para você mesmo, não podendo transferir a terceiros sem prévio consentimento da Wise Up Live.

20.2. É proibida qualquer tentativa de desmontar, reconfigurar ou fazer engenharia reversa do site da Wise Up Live, ou do Conteúdo nele disponibilizado.

21. Direitos autorais

21.1. O Conteúdo disponibilizado na Wise Up Live é protegido pelas leis e tratados de direitos autorais aplicáveis.

21.2. Você não poderá reproduzir, bem como copiar para si, sem prévia autorização da Wise Up Live, qualquer conteúdo, seja ele no todo ou em parte, exceto conforme previsto nas Condições de Uso.

21.3. Você concorda em cumprir com todas as leis de proteção dos direitos autorais em conexão com o seu uso da Wise Up Live e do Conteúdo nela disponibilizado.

22. Marcas comerciais

22.1. É vedado o uso de qualquer marca comercial encontrada na Wise Up Live, ficando vedada a sua cópia ou exibição sem o consentimento prévio do detentor dos direitos da referida marca comercial.

23. O direito da Wise Up Live sobre seu Conteúdo

23.1. Ao submeter a qualquer conteúdo da Wise Up Live, você declara que detém todos os direitos sobre tal conteúdo, não infringindo direito de terceiros, bem como não sendo ofensivo aos demais Usuários e à Wise Up Live.

23.2. Você concorda que a Wise Up Live poderá utilizar qualquer conteúdo submetido por você da maneira que julgar adequado, podendo repassá-los à parceiros, respeitando sempre os direitos dos Usuários, com o objetivo de promover a Wise Up Live.

24. Violação de direitos de propriedade industrial

24.1. O uso poderá ser suspenso em caso de notificação de qualquer infração aos direitos da Wise Up Live, parceiros ou Usuários, sem notificação prévia. Caso isso ocorra, a Wise Up Live não será responsável pela devolução de qualquer valor pago anteriormente.

25. Medidas Judiciais

25.1. A Wise Up Live poderá adotar medidas judiciais caso seja apurado que o Usuário está causando prejuízos aos demais Usuários ou a Wise Up Live, sendo o Usuário que disponibilizou o conteúdo o responsável pela reparação de eventual dano.

25.2. Você concorda em indenizar a Wise Up Live em caso de danos causados pelo seu uso fora do previsto nas Condições de Uso.

26. Limitação e isenção de responsabilidade

26.1. Você compreende e concorda que usará o acesso por sua conta em risco. Nenhuma informação oral ou escrita criará garantias de qualquer tipo relacionadas à Wise Up Live.

26.2. A Wise Up Live não garante que seu equipamento é compatível com todo o Conteúdo disponibilizado no site. Procure sempre manter atualizados os programas e plug-ins instalados.

26.3. A Wise Up Live poderá conter opiniões que representam o ponto de vista de outros Usuários. Tais opiniões não poderão ser atribuídas à Wise Up Live sem o seu consentimento.

27. Incorporação e aquisição da empresa

27.1. Ao utilizar a Wise Up Live, você concorda que o Grupo Wiser Educação poderá, no momento de uma fusão, aquisição ou venda do acesso, ou todos ou substancialmente os ativos da empresa, ceder os seus direitos e obrigações quanto ao acesso a um proprietário ou operador subsequente aplicável. No caso de uma fusão, aquisição ou venda, o seu uso continuado do acesso significa a sua concordância em limitar-se às Condições de Uso e aos Termos de Privacidade do proprietário ou operador subsequente do acesso.

28. Dúvidas

28.1. Se você tiver alguma pergunta ou dúvida acerca das Condições de Uso ou dos Termos de Privacidade, visite a página de perguntas e respostas ou acesse o chat disponível em nossa página.

Todos os direitos não garantidos expressamente aqui são reservados.