Última Atualização: 18/08/2023
Nós, do Grupo Wiser Educação, temos o prazer de lhe oferecer o curso Wise Up Live, composto por aulas ao vivo e material didático próprio, servindo estas Condições de Uso e a nossa Política de Privacidade como documentos essenciais para a sua leitura.
Aqui você irá se familiarizar com a forma que esperamos interagir e as premissas que devem reger esta relação, tanto pelo lado da Wiser, quanto pelo lado do Aluno.
Ao adquirir o curso Wise Up Live, você expressa a concordância e o consentimento com tudo o que consta apresentado nestas Condições de Uso e na Política de Privacidade.
Caso não esteja de acordo com qualquer dos termos aqui inseridos, insistimos para que não adquira o curso Wise Up Live.
Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso canal de ajuda.
1.1. A Wiser oferece curso composto por aulas ao vivo (realizadas a distância) e materiais didáticos para aprendizagem e aprimoramento da língua inglesa.
2.1. Para efeitos destas Condições de Uso devem ser consideradas as seguintes definições:
2.2. Sempre que exigido pelo contexto, as definições contidas nestas Condições de Uso serão aplicadas tanto no singular quanto no plural e o gênero masculino incluirá o feminino e vice-versa, sem alteração de significado.
3.1. Ao aceitar as Condições de Uso e realizar o pagamento, conforme detalhadamente descrito no item 4, o Aluno, submetido às condições comerciais de contratação da Plataforma tem garantido o direito não exclusivo, intransferível, não sublicenciável e limitado de: (i) ser aluno das Aulas Wise Up Live; e (ii) utilizar, de imediato, TODO o conteúdo didático digital disponível submetido às condições comerciais da contratação e eventuais integrações opcionais.
3.2. Os direitos não garantidos expressamente nas Condições de Uso estão reservados à Wise Up Live.
3.3. A compra do material didático, o acesso e a presença nas aulas por completo são garantidos por meio de um perfil, através de uma conta cadastrada para o seu uso pessoal e não comercial, observadas as disposições do Multiperfil. Ninguém além do Aluno cadastrado, e autorizado a acessar a Plataforma, poderá usufruir do Conteúdo.
3.4. O Aluno tem o direito de baixar e armazenar para uso pessoal e não comercial, o material didático adquirido, sem limitação de tempo, no todo ou em parte, se assim preferir.
3.5. O Aluno aceita que, em todas as circunstâncias, os seus direitos em relação ao Conteúdo, ainda que baixado e/ou armazenado pelo Aluno, oferecido pela Wise Up Live, seja na realização das Aulas Wise Up Live ou ao longo do material didático digital, são protegidos por direitos intelectuais de titularidade da Wiser, conforme itens 20 e 21 destas Condições de Uso.
3.6. O Aluno poderá optar pela aquisição do Plano com um único perfil ou Plano Multiperfil - a seu exclusivo critério. O Aluno poderá ter acesso ao Conteúdo oferecido pela Wiser, mediante cadastro dos seus dados (conforme a Política de Privacidade). Após o aceite e a confirmação dos pagamentos, será automaticamente efetivado o acesso pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses, ao preço da tabela vigente, facultado ao Aluno o parcelamento do valor referente ao preço – sendo que a taxa de matrícula Wise Up Live deverá ser paga em apenas uma parcela. Para fins de esclarecimento, o Aluno da Conta Principal receberá acesso a um material didático completo, enquanto cada Aluno da(s) Conta(s) Vinculada(s) receberá(ão) o(s) respectivo(s) acesso(s) ao material didático completo, assim como, cada um terá o seu acesso pessoal às Aulas Wise Up Live.
3.7. A conexão com a internet é de exclusiva responsabilidade do Aluno, cabendo à Wiser tão somente manter a sua disposição os acessos previstos nestas Condições de Uso.
3.8. A Wiser assegura, em condições normais, o funcionamento dos sistemas utilizados para entrega e disponibilização do acesso à Wise Up Live, salvo motivos de força maior, falta de energia ou queda de tensão, acidentes meteorológicos, interrupções de conexão de internet causada por terceiros, falhas ou defeitos nos computadores de acesso dos Alunos. Para fins de esclarecimento, a Wiser não se responsabiliza por falhas/interrupções em plataformas de terceiros para realização das aulas síncronas.
3.9. Eventualmente, a imagem e a voz do Aluno poderão aparecer nas gravações das Aulas Wise Up Live, se o mesmo mantiver a câmera ligada nas aulas e habilitar o microfone para falar. Sabendo disso, o Aluno reconhece a possível captação de sua imagem, voz e aparição nas aulas. Para fins pedagógicos (consulta e reposição de aulas), o Aluno autoriza a reprodução da sua imagem, vedado o uso comercial.
3.10. Se o Aluno não quiser aparecer nas gravações nem que sua voz seja ouvida, deverá manter sua câmera e microfone desligados durante as Aulas Wise Up Live.
3.11. Considerando a realização de aulas a distância ao vivo, o Aluno ao aceitar as Condições de Uso reconhece a necessidade de gravação das aulas, sendo que o disposto no item 3.9 ocorrerá sem qualquer contrapartida financeira.
3.12. No Plano Multiperfil, o Aluno da Conta Principal reconhece e concorda que deverá prover meios para que o Aluno das Contas Vinculadas, antes do seu acesso à Plataforma, leia e aceite as Condições de Uso.
4.1. O curso Wise Up Live tem duração de 24 (vinte e quatro) meses e apenas será acessado mediante o pagamento do valor da tabela vigente na data de contratação e o aceite das Condições de Uso e Política de Privacidade.
4.2. O pagamento poderá ser realizado nas formas permitidas pela Plataforma no momento da compra.
4.2.1. O pagamento do preço das Aulas Wise Up Live será sempre efetuado de forma sucessiva, independentemente da frequência às aulas, pois essa é de exclusiva responsabilidade do aluno, especialmente por estar disponibilizada toda a estrutura para prestação do serviço. O pagamento do Wise Up Live independe, portanto, da presença do Aluno às aulas.
4.2.2. O pagamento do preço do material didático digital independe da efetiva utilização (leitura, realização de exercícios, download, interações etc.), pois essa é de exclusiva responsabilidade do Aluno. Para fins de esclarecimento, o pagamento do material didático do curso Wise Up Live independe, também, da presença do Aluno às aulas. Pela contratação do curso, a Wiser se compromete a permitir o acesso ao material didático digital (inclusive para download) pelo Aluno, após o pagamento, ocorrendo a integral tradição do bem adquirido após a permissão do acesso para download da integralidade do material didático disponibilizado naquele momento.
4.2.3. O Aluno que se cadastrar no Wise Up Live será alocado em uma turma específica até o primeiro dia previsto no cronograma de aulas da referida turma para o mês imediatamente subsequente.
4.2.4. O pagamento será cobrado no dia 5 (cinco) ou dia útil imediatamente posterior ao mês do início estabelecido na contratação do curso.
4.2.5. Os serviços de aulas e a venda do material didático são comercializados separadamente em razão da natureza jurídica diversa.
5.1. A Wiser e outras entidades parceiras podem, quando bem entenderem, colocar publicidades ou apresentar ofertas promocionais e materiais.
5.2. Sua participação em qualquer promoção ou oferta está sujeita às regras aplicáveis associadas à promoção.
5.3. Suas negociações com outras entidades ou terceiros e a sua participação em promoções ou ofertas de terceiras partes que sejam anunciadas ou apresentadas serão exclusivamente entre você e a parte envolvida. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para participar de qualquer promoção ou oferta que esteja em conexão ou relacionada ao acesso de qualquer forma. Você concorda que a Wiser não será responsável ou responsabilizável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo ocorrido como resultado de tais negociações, ou como resultado da presença de tais anunciantes no acesso.
6.1. Ao acessar a Wise Up Live, o Aluno estará sujeito a todas as regras aplicáveis, podendo a Plataforma publicar diretrizes modificando ou adicionando novas regras, as quais serão aplicáveis a todos os Alunos, desde que: (i) ampliem os direitos dos Alunos; (ii) decorram de motivos jurídicos, regulatórios ou de segurança; ou (iii) tenham como intuito evitar abusos ou danos aos Alunos.
6.2. Tais diretrizes e regras passarão a fazer parte das Condições de Uso, sendo aplicáveis a todos aqueles que acessam a Wise Up Live, observadas as condições do item 6.1.
6.3. A Wiser monitora as atividades da Plataforma. Sendo assim, uma identificação de sistema exclusiva pode ser criada, a fim de garantir segurança e evitar fraudes.
6.4. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para concordar e aceitar as Condições de Uso em seu próprio nome. Se você tem menos de 18 (dezoito) anos de idade, seus pais ou representante legal devem aceitar as Condições de Uso e se inscreverem no site em seu nome.
6.4.1. O indicado no item acima é aplicável ao Usuário das Contas Vinculadas, sendo imprescindível a sua concordância às Condições de Uso.
6.5. O Aluno concorda que não utilizará a Wise Up Live para exibir, tornar disponível ou transmitir quaisquer conteúdos ou materiais:
6.6. Os Alunos devem ter uma postura adequada e respeitosa ao utilizarem o Conteúdo disponibilizado pela Wise Up Live, bem como eventual conteúdo disponibilizado por outros Alunos.
6.7. Qualquer violação ao disposto nas Condições de Uso garantirá à Wiser o direito de adotar as medidas que julgar necessárias, podendo vedar o acesso do Aluno sem direito a reembolso.
6.8. O Aluno não poderá fornecer um e-mail falso ou qualquer outra informação que possa enganar a Wiser, ou os demais Alunos em relação à sua identidade, conteúdo ou origem da mensagem.
6.9. O uso da plataforma Wise Up Live incluirá componentes de segurança, sendo aplicadas regras e políticas especiais. Você não deve tentar ou incentivar terceiros a contornar, reverter a engenharia, decodificar, descompilar, desmontar, fraudar ou interferir, de qualquer forma, com aspectos do acesso e/ou da Plataforma.
6.10. Você não deve distribuir, modificar, intercambiar, vender, revender ou retransmitir qualquer parte do acesso e/ou Conteúdo, para qualquer pessoa ou finalidade não prevista nestas Condições de Uso.
6.11. Além das formas descritas nas Condições de Uso, o Aluno concorda em não transmitir o conteúdo da Wise Up Live de qualquer outra maneira, contanto que expressamente autorizada.
7.1. As contas da Wise Up Live são pessoais e intransferíveis.
7.2. Você concorda que no plano básico – perfil único – não autorizará que outras pessoas utilizem sua conta e concorda que irá manter a confidencialidade e a segurança de suas informações de registro.
7.3. Você concorda que na aquisição do Plano Multiperfil, não autorizará que outras pessoas não autorizadas e cadastradas na Plataforma utilizem sua conta e concorda que irá manter a confidencialidade e a segurança de suas informações de registro, bem como o Aluno autorizado e cadastrado.
7.4. Você concorda em notificar a Wiser imediatamente após verificar ou desconfiar que sua conta foi utilizada por outra pessoa, conforme citado nos itens acima.
8.1. Os direitos aqui previstos não garantem nenhum dos seguintes direitos de:
9.1. Todos os Alunos devem primeiro concordar com as Condições de Uso e autorizar o pagamento, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
10.1. Nenhum valor pago pelo material didático é reembolsável, salvo na hipótese do item 11.4. O acesso via Plataforma, nos prazos contratados, garante a utilização em meio digital e a inclusão de novos conteúdos ao longo do período sem ônus ao Aluno.
10.2. O Conteúdo baixado nos termos do item 3.4, respeitadas as Condições de Uso, pertence integralmente ao Aluno, observadas as legislações aplicáveis com relação à propriedade intelectual, bem como, a preservação de todos os direitos patrimoniais resguardados à Wiser.
11.1. A Wiser se reserva ao direito de rescindir a sua conta e impedir o seu acesso a qualquer tempo, caso seja constatada qualquer violação às Condições de Uso e/ou Política de Privacidade.
11.2. Caso ocorra a possibilidade acima descrita, nenhuma taxa ou despesa será reembolsável em relação ao material didático.
11.3. Para cancelar seu acesso, o Aluno deverá enviar sua solicitação de cancelamento através do link https://wiseup.com/faq/online/chat/ e aguardar o retorno da área de atendimento para finalizar o procedimento, devendo sempre observar o prazo da Cláusula 11.4.
11.4. Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, o Aluno poderá, no prazo de 7 (sete) dias contados da adesão, requerer mediante envio de solicitação através do link https://wiseup.com/faq/online/chat/, o cancelamento com devolução integral dos valores pagos.
11.5. No Plano Multiperfil, apenas o Aluno titular da Conta Principal poderá solicitar o cancelamento da contratação, cabendo, contudo, ao Aluno da Conta Vinculada solicitar a remoção do seu perfil.
11.6. No Plano Multiperfil, a perda de acesso à Plataforma ou aos serviços adicionais por parte do titular da Conta Principal, ensejará na perda automática do acesso pelo Aluno das Contas Vinculadas, por força de sua correlação.
11.7. A interrupção das Aulas, ou qualquer forma de cancelamento da realização dos serviços, não ensejará o cancelamento do pagamento dos materiais didáticos, os quais ainda serão devidos, se não integralmente pagos.
11.8. Não serão aceitas solicitações de rescisão por canais não oficiais, entendendo como tal as redes sociais ou aplicativos de mensagens de texto. A rescisão contratual será concretizada mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias contados do protocolo do referido pedido de rescisão, ficando facultado ao aluno frequentar as aulas neste período.
11.9. A rescisão do Wise Up Live não quita débitos anteriores, devendo o Aluno efetuar os pagamentos das parcelas vencidas e as que vencerem até o término do prazo do aviso referido na Cláusula acima.
11.10 Em todos os casos de rescisão antecipada, observar-se-á o prazo estabelecido no item 11.8, sendo as parcelas em aberto referentes aos serviços de aulas suspensas, e devendo o Aluno arcar com a multa compensatória no importe de 20% (vinte por cento) sobre o valor total dos serviços de aulas em razão da rescisão antecipada.
12.1. Você pode ser solicitado, durante o processo de inscrição, a fornecer as informações do seu cartão de crédito.
12.2. Ao cadastrar seu cartão de crédito, poderá ser realizada uma cobrança no valor de R$ 1,00 (um real) para validação com a sua administradora de cartão de crédito. O valor cobrado será estornado num período de até 72 (setenta e duas) horas.
12.3. Como Aluno, você concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito todas as taxas e impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas nas quais possa incorrer relacionadas ao uso da Wise Up Live.
12.4. Todas as despesas serão faturadas em seu cartão de crédito, de acordo com a forma de pagamento escolhida em nosso site. Quaisquer taxas ou encargos bancários decorrentes da contratação aqui tratada serão de sua responsabilidade.
12.5. Caso você altere suas informações para faturamento, estas deverão ser atualizadas junto ao nosso banco de dados.
12.6. Ao oferecer as suas informações do cartão de crédito, você está reconhecendo e concordando que podemos manter as informações em nossos bancos de dados, até que você encerre sua conta.
12.7. Ao oferecer informações do seu cartão de crédito à Wiser, você concorda que consultará os termos e condições que são impostos pelo emissor do seu cartão de crédito para requisitos e limitações de notificação sobre a sua responsabilidade em caso de perda, roubo ou uso não autorizado do seu cartão, bem como informações relacionadas ao limite de crédito e de uso do mesmo.
12.8. Você concorda que será o único responsável pelo pagamento de todas as quantias faturadas. Você concorda que não fornecerá nenhuma informação de cartão de crédito que não esteja em seu nome.
12.9 Você concorda que no Plano Multiperfil, todos os pagamentos correspondentes a compra de eventuais produtos e serviços, serão suportados integralmente pelo Aluno da Conta Principal, de acordo com os critérios definidos no momento da sua criação.
13.1. Todos os preços listados estão sujeitos à alteração por parte da Wiser a qualquer momento, sem que haja a necessidade de prévia notificação.
13.2. Efetivada a contratação da Wise Up Live, o valor constante na tabela de preços vigente será vitalício e, portanto, o preço é imutável enquanto contínua a relação jurídica estabelecida.
13.3. O disposto no item 13.2 não se aplica ao Aluno que, por qualquer motivo, cancele sua contratação e reative-a no futuro, neste caso, aplica-se a tabela de preços vigente na época da reativação novamente em caráter vitalício.
14.1. Ao registrar-se na Wise Up Live, você consente na coleta e processamento de todas as informações relacionadas ao uso da plataforma, incluindo as fornecidas para este registro.
14.2. Tais informações estão, igualmente, sujeitas à Política de Privacidade da Wise Up Live.
15.1. Você declara que todas as informações fornecidas à Wiser são corretas, atuais e completas e, compromete-se a atualizá-las sempre que houver alteração.
15.2. Você declara que as informações fornecidas à Wiser não violam nenhuma lei ou regulamento, nem infringem direitos de terceiros.
16.1. O Aluno está ciente de que é responsável pela segurança de sua navegação, sendo assim, concorda expressamente que a Wiser não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou vírus que possam danificar o seu equipamento ou outras propriedades por causa do seu acesso, uso, download ou navegação na Wise Up Live.
17.1. A Wiser não se responsabiliza pelo conteúdo disponível de quaisquer RSS Feeds ou sites com links para a Wise Up Live ou, sites de terceiros com link para a Wise Up Live.
18.1. As Condições de Uso em vigor no ato da aquisição do Conteúdo vinculam as partes e permanecerão válidas, vigentes e produzindo efeitos ao longo da relação jurídica, de modo que em eventual atualização da Condição de Uso, a mesma não será aplicável às partes (prevalecendo sempre aquela na data da adesão), exceto com relação a modificações que: (i) ampliem os direitos dos Alunos; (ii) decorram de motivos jurídicos, regulatórios ou de segurança; ou (iii) tenham como intuito evitar abusos ou danos aos Alunos.
18.2. Para fins de esclarecimento, o Aluno estará sujeito às mudanças realizadas em razão de algum dos intuitos do item 18.1 acima.
19.1. A Wise Up Live pode adicionar novos conteúdos ao material didático digital já adquirido a qualquer tempo, sem ônus aos Alunos, visando sempre obter o melhor desempenho, incluindo funções, especificações de produtos, áreas de pesquisa etc.
20.1. A Wise Up Live contém segredos comerciais, invenções patenteadas e/ou patentes, bem como outros materiais de propriedade intelectual da Wiser e seus licenciadores. Todos os direitos e propriedade do conteúdo são de propriedade da Wiser. Você concorda em manter essas informações que não são publicamente conhecidas confidenciais para você mesmo, não podendo transferir a terceiros sem prévio consentimento da Wiser.
20.2. É proibida qualquer tentativa de desmontar, reconfigurar ou fazer engenharia reversa do site da Wise Up Live, ou do conteúdo nele disponibilizado.
21.1. O Conteúdo disponibilizado na Wise Up Live é protegido pelas leis e tratados de direitos autorais aplicáveis.
21.2. Você não poderá reproduzir, bem como copiar para terceiros, sem prévia autorização da Wiser, qualquer conteúdo, seja ele no todo ou em parte, exceto conforme previsto nas Condições de Uso.
21.3. Você concorda em cumprir com todas as leis de proteção dos direitos autorais em conexão com o seu uso da Wise Up Live e do Conteúdo nele disponibilizado.
22.1. É vedado o uso de qualquer marca encontrada na Wise Up Live, ficando vedada a sua cópia ou exibição sem o consentimento prévio do detentor dos direitos da referida marca.
23.1. Ao submeter qualquer conteúdo à Wise Up Live, você declara que detém todos os direitos sobre tal conteúdo, não infringindo direito de terceiros, bem como não sendo ofensivo aos demais Alunos e à Wiser.
23.2. Você concorda que a Wiser poderá utilizar qualquer conteúdo submetido por você da maneira que julgar adequado, podendo repassá-los à parceiros, respeitando sempre os direitos dos Alunos, com o objetivo de promover a Wise Up Live.
24.1. O uso poderá ser suspenso em caso de notificação de qualquer infração aos direitos da Wiser, parceiros ou Alunos, sem notificação prévia. Caso isso ocorra, a Wiser não será responsável pela devolução de qualquer valor pago anteriormente.
25.1. A Wiser poderá adotar medidas judiciais caso seja apurado que o Aluno está causando prejuízos aos demais Alunos, à Wiser ou à Plataforma, sendo o Aluno que disponibilizou o Conteúdo o responsável pela reparação de eventual dano.
25.2. Você concorda em indenizar a Wiser em caso de danos causados pelo seu uso fora do previsto nas Condições de Uso.
26.1. Você compreende e concorda que usará o acesso por sua conta em risco. Nenhuma informação oral ou escrita criará garantias de qualquer tipo relacionadas à Wiser.
26.2. A Wiser não garante que seu equipamento é compatível com todo o conteúdo disponibilizado no site. Procure sempre manter atualizados os programas e plug-ins instalados.
26.3. A Wise Up Live poderá conter opiniões que representam o ponto de vista de outros Alunos. Tais opiniões não poderão ser atribuídas à Wiser sem o seu consentimento.
27.1. Ao utilizar a Wise Up Live, você concorda que o Grupo Wiser Educação poderá, no momento de uma fusão, incorporação, aquisição ou venda do acesso, ou todos ou substancialmente os ativos da empresa, ceder os seus direitos e obrigações quanto ao acesso a um proprietário, operador ou controlador subsequente aplicável. No caso de uma fusão, incorporação, aquisição ou venda, o seu uso continuado do acesso significa a sua concordância em limitar-se às Condições de Uso e Política de Privacidade do proprietário ou operador subsequente do acesso.
28.1. Se você tiver alguma pergunta ou dúvida acerca das Condições de Uso ou da Política de Privacidade, visite a página de perguntas e respostas ou acesse o chat disponível em nossa página.
Todos os direitos não garantidos expressamente aqui são reservados.